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质量管理

山东群英会彩票控 www.mva8.cn 质量体系

  ISO 9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。保定市城乡建筑设计研究院于2003年启动贯彻ISO 9000族标准工作,并于2003年12月1日起正式实施。

  ISO 9001:2015版标准已于2015年9月15日正式发布,中国国家标准GB/T 19001-2016于2016年12月30日发布,2017年7月1日实施。为贯彻实施新标准,我院进行了本院质量体系文件的换版工作,于2017年6月30日完成,并于2017年7月1日正式实施。

本院的质量方针

  科学管理,精心设计,顾客满意,持续改进。

  科学管理:依法治院。本院采用系统和透明的方式建立符合现代企业制度的人力资源、生产经营、技术质量管理体系,并持续改进其有效性;

  精心设计:质量为本。强化学习,培训体系化制度化,不断提高人员素质,技术创新,使每项设计产品质量特性(包括功能性、可信性、安全性、可实施性、适用性、经济性、时间性)都符合顾客以及相关方与适用的法律法规规定的要求;并且得到不断的改进和提高;

  顾客满意:依存于顾客,竭诚为顾客服务, 致力于增强顾客满意。提高服务的质量与水平,使本院的规划设计服务最大程度上满足顾客的需求。

  持续改进:持续改进是本院追求的永恒主题,时刻贯穿在“科学管理,精心设计,顾客满意,持续改进”之中。

本院战略目标

  我们将发展成为以工程建设事业为发展平台,以设计咨询为核心业务,为工程建设提供全过程服务的具有工程总承包能力和有投融资能力,并自营投资业务的大型工程设计集团。

  本院年度质量目标:

  •以“建筑品质”为核心,发挥建筑专业的龙头作用

  •合同履约率100%;

  •产品合格率100%,优良品率80%以上;

  •服务到位率100%;

  •不断增强顾客的满意,力争顾客满意率达100%。

  部门质量目标和岗位目标:

  •每个设计所精品设计不少于2各项目。

质量管理结构图

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